模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,姓名,电话,邮箱,部门,角色,权限 |
工单管理 | 工单编号,工单名称,工单类型,工单状态,工单描述,创建时间,更新时间,处理人 |
服务目录管理 | 目录编号,目录名称,父级目录,描述 |
资源管理 | 资源编号,资源名称,资源类型,所属部门,使用状态 |
技术支持知识库 | 知识库编号,标题,分类,内容,创建人,创建时间 |
服务级别管理 | 级别编号,级别名称,最短响应时间,最长处理时间 |
审批流程管理 | 流程编号,流程名称,申请人,审批人,状态 |
告警管理 | 告警编号,告警类型,告警时间,告警人,处理状态 |
系统设置 | 系统名称,系统版本,系统日志,备份还原,权限设置 |
统计分析 | 工单统计,服务水平统计,知识库访问统计 |
知识分享 | 知识分类,知识标题,知识内容,创建人,创建时间 |
客户关系管理 | 客户编号,客户名称,客户类型,联系人,联系电话,邮箱 |
授权管理 | 授权编号,授权名称,授权日期范围,授权用户,授权操作 |
设备管理 | 设备编号,设备名称,设备类型,设备厂商,设备状态 |
网络拓扑管理 | 拓扑结构,设备连接关系,网络地址 |
SLA管理 | 服务描述,服务级别,服务协议,服务质量 |
绩效考核管理 | 绩效指标,考核周期,考核标准,考核结果 |
数据备份恢复 | 备份方式,备份时间,备份类型,恢复方式 |
通知提醒 | 通知方式,通知对象,通知内容,通知时间 |
费用管理 | 费用类型,费用标准,费用单位,费用时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |